Este Código de Ética é dirigido a todos os empregados e administradores (doravante denominados “Funcionários/Colaboradores”) da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. e deve servir de referência em seu comportamento pessoal e profissional. É uma declaração formal do compromisso da Empresa com as normas da ética empresarial e social exigindo o seu pleno cumprimento por parte dos profissionais que lhe atendem, tanto no âmbito interno como no convívio social. Estas mesmas normas deverão ser consideradas no relacionamento da Empresa e seus Colaboradores com fornecedores, prestadores de serviço e demais parceiros de negócio. Especificamente para os gestores, deve ser registrado e mantido sob a guarda no dossiê do funcionário, o “Termo de Confidencialidade”.

É dever de todos os destinatários deste Código de Ética conhecê-lo e torná-lo conhecido por todos aqueles com quem se relacionem, bem como observar e estimular seu cumprimento. A atuação dos Funcionários da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. deve ser pautada pela obediência aos princípios éticos e regras de conduta coerentes com os valores adotados pela Empresa.

O Código de Ética também deve contribuir para o estabelecimento de um padrão de relacionamento respeitoso e transparente entre a VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. e os Funcionários e destes com seus clientes, fornecedores e parceiros. As normas deste Código de Ética não revogam outras regras específicas, tais como as regras e regulamentos operacionais.

A VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. e seus Funcionários adotam e valorizam os princípios de governança corporativa, da verdade empresarial e da responsabilidade social, bem como a qualidade, eficiência, ética e transparência na condução de seus negócios. A Empresa direciona suas atividades empresariais para negócios sólidos e sustentáveis, tendo a eficiência como instrumento para atingir rentabilidade e retorno. A assunção de riscos é inerente aos negócios financeiros e exige conhecimento do mercado, noção clara do ambiente operacional, criatividade, prudência e espírito inovador.

A imagem institucional da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. constitui-se em seu mais relevante patrimônio, devendo ser construída e preservada por todos os seus Funcionários. Qualquer ação ou atitude por parte dos seus Funcionários que possa prejudicar essa imagem será considerada falta grave.

DEVERES DOS COLABORADORES DA VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A.: 

1. Agir sempre dentro dos princípios de lealdade, iniciativa, probidade, respeito, justiça, honestidade, competência, prudência e responsabilidade, defendendo os direitos e interesses dos clientes e da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A., sem abdicar de sua dignidade e independência profissional;
2. Buscar o melhor resultado global para a Empresa, mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito e colaboração com os colegas de trabalho e o público, usando apropriadamente o seu tempo de trabalho;
3. Buscar, ainda, com seu desenvolvimento pessoal, a constante capacitação e aperfeiçoamento profissional;
4. Prestar contas e responder por seus atos, na periodicidade e de acordo com as normas da Empresa, e, ainda, sempre que isso lhes for demandado por seus superiores;
5. Não discriminar as pessoas por questões religiosas, ideológicas, raça, idade, condição social, limitações físicas ou por questões de qualquer outra natureza, devendo sempre respeitar a individualidade e a diversidade da pessoa humana;
6. Cultivar, para com seus colegas, consideração, apreço e respeito mútuo e praticar a solidariedade, não admitindo conivência com atos que impliquem em erro, contravenção penal ou atos contrários às normas deste Código de Ética, demais regulamentos operacionais da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. ou leis vigentes;
7. Jamais fazer uso do cargo, função, atividade, facilidades, posição e influência para obter qualquer favorecimento para si ou para outrem, tais como benefícios pessoais, prêmios, propinas, comissões ou vantagens de qualquer natureza, que resultem, direta ou indiretamente, de relacionamento com a VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A. ou que possam influenciar decisões, facilitar negócios ou beneficiar terceiros ou encaminhar operações de forma diversa daquela preceituada nas regras internas da Empresa;
8. Preservar o patrimônio físico e tecnológico da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A., respeitando os direitos referentes à propriedade intelectual, bem como não alterar nem deturpar o teor de dados, documentos e informações;
9. Agir de modo a melhorar a comunicação interna e externa, resguardando sempre a sua imagem institucional;
10. Identificar situações que possam caracterizar conflito entre os seus interesses ou de qualquer outro funcionário e os da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A., devendo sempre comunicar a existência de potencial conflito ao seu superior, conforme o caso;
11. No exercício de cargo ou função, não praticar atos de violência, abuso de poder, assédio sexual ou moral, qualquer ilícito de que natureza for;
12. Contribuir para a prevenção de crimes de lavagem de dinheiro;
13. Não se manifestar em nome da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A., exceto quando devidamente autorizados ou habilitados para isso;
14. Manter sigilo profissional a respeito das informações de que tenham conhecimento em função de suas atividades;
15. Não disseminar informações dúbias ou qualquer espécie de boatos, nem manifestar opinião que possa prejudicar a imagem da VILLELA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO S/A., de seus Funcionários ou clientes;
16. Não usar para fins particulares ou repassar a terceiros, tecnologias, metodologias, “knowhow” e outras informações de propriedade da Empresa, ou por ele desenvolvidas ou obtidas;
17. Utilizar a internet e o correio eletrônico exclusivamente para assuntos pertinentes ao seu trabalho, cuidando sempre da segurança da informação e não disseminar mensagens que possuam conteúdos ilegais, pornográficos, racistas, de cunho religioso ou político e de natureza ideológica;
18. Não receber nem conceder a qualquer pessoa (seja cliente, fornecedor, familiar, subordinado, superior ou qualquer outro Funcionário) remuneração, prêmios, benefícios, comissões ou vantagens, em decorrência do seu cargo ou função, devendo qualquer evento nesse sentido ser imediatamente comunicado ao seu superior.